Недавнее исследование потребителей, охватывающее Германию, Францию, Бельгию и Нидерланды, показывает значительные различия в том, как потребители покупают электровелосипеды и что они отдают приоритет при выборе транспортного средства.На некоторых рынкахВ некоторых странах продажи в Интернете растут, в то время как в других странах физическая розничная торговля доминирует.

Недавно исследовательская компания NielsenIQ (NIQ) опубликовала свой последний отчет GfK e-bike monitor.000 респондентов каждый в Германии, Франции и Бельгии, отчет указывает на то, что европейский рынок электровелосипедов претерпевает структурные изменения.

1Привычки европейцев покупать электровелосипеды отличаются

В странах с более развитой велосипедной инфраструктурой электровелосипеды все чаще становятся альтернативой для путешествий на большие расстояния.,с переходом использования от развлекательной езды к функциональному транспорту.

Похожая тенденция наблюдается в Германии, где еженедельное расстояние езды среди местных пользователей электровелосипедов теперь сопоставимо с нидерландскими.Результаты бельгийского опроса также показывают, что активная мобильность и экологическое желание меньше ездить на велосипедах являются важными факторами, стимулирующими покупку электровелосипедов..

Франция показывает другую картину: согласно данным NIQ, досуг остается доминирующим фактором для французских потребителей при покупке электровелосипедов.Французские потребители также наиболее активны в электронной коммерции среди четырех опрошенных стран.

2Канал электронной коммерции продолжает расти

Во Франции 43% респондентов заявили, что покупали электровелосипеды через онлайн-каналы.Наибольшая доля среди четырех стран.

В Германии наблюдается противоположная тенденция: в 2025 году доля онлайн-продаж немецких электровелосипедов упала до 36%, в то время как 64% продаж происходили в физических магазинах.NIQ отмечает, что хотя цены онлайн часто более привлекательны,, немецкие потребители придают большое значение пробным поездкам, профессиональной консультации и немедленной доступности.

Структура каналов в Бельгии остается стабильной: на 32% онлайн-продажи и на 68% оффлайн-магазинов, несмотря на явные ценовые различия между онлайн- и оффлайн-каналами.Физические магазины остаются основным каналом покупки.

Нидерланды по-прежнему менее оцифрованы, чем соседние рынки, но их доля в Интернете неуклонно растет.явный рост по сравнению с предыдущими годамиЭто в основном обусловлено более легким сравнением цен в Интернете и появлением более доступных моделей.

Следует отметить, что данные NIQ о долях в Интернете для Нидерландов отличаются от данных, опубликованных ранее нидерландской промышленной ассоциацией RAI.Данные RAI показали, что на онлайн-продажи приходится 69% объединенных продаж электронных велосипедов и традиционных велосипедов.

3Послепродажное обслуживание и дополнительные услуги становятся все более важными

В Нидерландах 11% респондентов сообщили, что их электровелосипеды были украдены.Прозрачные гарантийные и технические услуги при покупкеЭто также повышает готовность платить за дополнительные услуги и помогает объяснить относительно стабильный, но умеренный интерес к моделям лизинга.

В Германии около 13% респондентов сообщили о краже электровелосипедов.В то время как частный лизинг и рассрочки также популярны.

В Бельгии 16% потребителей сообщили о краже, что является относительно высоким уровнем, что делает защиту от краж одной из самых популярных дополнительных услуг.Франция имеет самый высокий уровень воровства (18%).Кроме того, французские потребители проявили наибольший интерес к вариантам аренды и рассрочки платежей.

Влияние на рынок

В целом, результаты исследования NIQ показывают, что приоритеты потребителей формируют различные структуры рынка в каждой стране, хотя некоторые общие тенденции сохраняются.и потребители все чаще используют онлайн-каналы для поиска более ценных продуктов.

Однако на более традиционных рынках испытательные поездки и опыт дилеров остаются более привлекательными, чем онлайн-платформы.Это означает, что стратегия продукта должна сочетать открытость онлайн с сильной уверенностью в оффлайн-сервисе..